1、乘客进入轿厢，别墅电梯的轿门、层门关闭后，电梯不启动运行。遇到这种情况，很可能是本层的门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。可以重复一、两次，也可以用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门放人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。2、电梯运行后停梯不开门，乘客被困在电梯轿厢中。遇到这种情况，乘客一定要冷静，因为电梯是一种技术成熟、安全的运输设备，“停梯”是电梯对运行故障的一种安全保护措施。此

家用电梯是电梯是一种比较复杂的机电设备，在频繁的使用过程中偶尔发生临时故障在所难免。如别墅电梯时遇到这种情况，可按下述做法应对。　　1、乘客进入轿厢，电梯的轿门、层门关闭后，电梯不启动运行。遇到这种情况，很可能是本层的门锁电触头接触不良造成的，可以先按操纵盘上的开门按钮使电梯开门，然后再按关门按钮让电梯关门，看电梯是否解除故障继续运行。可以重复一、两次，也可以用手推帮助关门。如果还不行，只好按开门按钮开门放人。可通过按警铃或电话告知电梯管理部门，由专业人员修理。　　2、电梯运行后停梯不开门，乘客被

事实上，别墅电梯轿厢不是封闭空间，不会有窒息危险。很多人担心电梯在运行过程中突然下坠，但事实上，虽然“电梯下坠”是会遇到的一种故障，但电梯并不是真的下坠了。　　“电梯下坠”一般有两种情况：　　1、电梯运行过程中急停　　一般这种都是因为运行过程中安全回路或者门锁回路断开，造成电梯停止。　　2、电梯运行过程中出现故障并自动回到基站复位。　　而被大部分人误解的“电梯掉下来”，这种情况发生的概率和买彩票中500万的概率差不多。

事实上，家用电梯钢丝绳并非你想象的那么脆弱。电梯轿厢都是由钢丝绳牵引的，载重量越大钢丝绳根数越多。对于一般住宅楼的电梯来说，最少是3根钢丝绳，每根钢丝绳大约有10股小的钢股，每根钢股又有10根钢丝，只要断一股就会更换整条。理论上一根钢丝绳的承重力就够了，断了两根只剩下一根也不用怕。而且，钢丝绳全部断掉的概率真的是几乎没有。